Guía para denunciar el maltrato infantil
- Tatiana Pérez Rivera
- hace 17 horas
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No tienes que investigar, solo levantar bandera ante un posible peligro que amenace la vida o el bienestar de nuestros niños y jóvenes. Te explicamos qué hay detrás de un referido al gobierno.
La pena y la indignación ya no son suficientes. Los dolorosos casos de maltrato infantil que cada vez más se repiten en nuestro país requieren observación y acción por parte de la ciudadanía; desde ofrecer ayuda a familias en crisis hasta reportar sospechas de trato negligente o inapropiado a las autoridades.
Varias recomendaciones fueron compartidas durante el episodio 1 de la tercera temporada de Oenegé, el pódcast, “Nuestra niñez de la crisis a la acción”, en el que participaron Yadira Pizarro, directora ejecutiva Escape; Marcos Santana Andújar, director ejecutivo de la Red por los Derechos de la Niñez y la Juventud (La Red); y Sarah Vázquez, directora ejecutiva Instituto del Desarrollo de la Juventud (IDJ).
“Dejamos de ser buenos vecinos. Dejamos de cuidarnos como comunidad. Muchas veces las personas llaman en una situación de referir porque escuchan gritos, golpes, pero eso empezó varios meses antes y ningún vecino se atrevió o quiso involucrarse para cuidar los niños. A veces es tan sencillo como tocar la puerta y decir, ‘el sábado puedo cuidar a los nenes par de horas porque sé que estás manejando cosas complicadas, si quieres ir al supermercado o hacer algo yo puedo estar con ellos’. Y usted me dirá ‘pero imagínate tú, meterse uno en la casa de alguien, pero a veces puede ser tu hermana o tu prima la que está en una situación complicada; entendemos que no nos toca. Involucrarnos con una familia no es tocar la puerta y decirle ‘lo estás haciendo mal, voy a tener que llamarte al Departamento de la Familia (DF)’, no se trata de eso, esa ayuda puede abrir canales de comunicación”, expone Pizarro, de Escape, donde al momento laboran en una campaña que incentive la responsabilidad comunitaria.
Ahora bien, si las cosas se sostienen, Pizarro no duda en explicarlo: “la sospecha es suficiente para asumir responsabilidad, porque los niños y las niñas necesitan de adultos que le protejan”.
“A veces ese adulto no vive en su casa y tiene que ser el maestro, el vecino o el coach del equipo de lo que sea que están practicando. Y ante la sospecha el referido al Departamento de la Familia es importante, es moral, es ético. Y si resulta que no es maltrato, alabado Dios que no lo es, pero ni a usted ni a mí nos toca investigarlo, nuestra responsabilidad es asegurar que ese menor tenga la posibilidad de ser protegido. Tenemos que querer proteger a la niñez, no puede quedarse en escribir un post en Instagram, subir algo dramático, llorar y rezar en casa, eso está chévere, pero eso no protege a la niñez, se necesitan acciones. La responsabilidad es compartida”, insiste Pizarro en torno al sector gubernamental, privado, social y religioso.
Debes tener claro que no te corresponde investigar la veracidad de tus sospechas y que tu gestión puede ser anónima. Al llamar debes brindar la dirección del espacio donde ocurren los hechos, la edad y todos los datos posibles, aunque sean generales del tipo “viven dos nenas y una nena, con un adulto” y lo que estás observando. Es recomendable que anotes el número de querella y el nombre de la persona con la que hables para que puedas darle seguimiento al caso.
Por su parte Santana, de La Red, insistió en que “hay que denunciar”. “Sabemos que el sistema está fragmentado, lo hemos cuestionado en muchísimas ocasiones, pero exhortamos a las personas a llamar. Hay algunas comunidades que tienen temor del Departamento de la Familia, hay otros números que también se puede hacer anónimo como el 787-343-32020, el número de la Policía”, expone el líder.
“Del 2020 al 2024 hubo entre 10 mil a 16 mil querellas de maltrato por año y en el 2025 hubo sobre 17 mil referidos de maltrato. El Departamento de la Familia mantiene bajo su custodia sobre 2,000 niños y niñas que son vidas que han sido removidas de sus contextos familiares y han enfrentado la violencia en primera persona. Las organizaciones y las comunidades estamos haciendo nuestra parte, hace falta que se asuma como prioridad el trabajo que toca hacer desde las instancias públicas y no solo desde quienes ejecutan, si no desde quienes asignan recursos”, agrega Santana.
¿QUÉ PASA LUEGO DE LA LLAMADA?
Santana señala que el DF “tiene un modelo para determinar si hay riesgo presente o inminente y de la información que usted dé”, se determina el tiempo disponible para actuar.
“Sí hay un proceso, sí hay gente buena contestando estos teléfonos y sí funciona. Que queremos que mejore, sí, pero no queremos que la percepción sea no llamo porque no pasa nada. Hay que llamar porque en Puerto Rico, la única manera para proteger a un niño en una situación de violencia es haciendo una llamada. Ni el DF ni el gobierno pueden intervenir en una casa, gracias a Dios, sin que haya un referido o una sospecha. A la más pequeña que usted tenga, llame y haga el referido”, exhorta Santana.
Encaminar el proceso será tu apuesta segura. Vázquez, del IDJ, agregó que en los contextos comunitarios no se puede “normalizar la violencia”, ni permitir que nos detenga la duda del tipo ‘pero ¿y si no es?’.
“Y si sí es y llegamos tarde nuevamente”, cuestiona Vázquez, “es bien importante que la comunidad se active y reconozca la responsabilidad que todos los sectores tenemos con la niñez y la juventud. Debemos evitar normalizar la violencia y entender que como comunidad podemos hacer mucho”, culmina.
Todos podemos implicarnos y, al hacerlo, daremos un paso determinante para salvaguardar el futuro de esta generación. Los entrevistados coinciden en que la meta es que los niños no lleguen a convertirse en un referido de maltrato.
“Si el país mejora, las familias mejoran, la niñez mejora y vamos a tener el país en el que mereceremos vivir”, culmina Pizarro.
No te pierdas ni una sola de las ideas discutidas en la conversación en la que además se compartieron cifras sobre la vulnerabilidad de los menores y sus familias, se explicó la importancia de atender el bienestar de la familia completa, las hojas de ruta para gestionar política pública proactiva y qué estamos haciendo en el tercer sector para mejorar la vida de la niñez que sí se queda y vive en la isla. Sigue la conversación completa aquí: https://www.youtube.com/live/9TIfZbiiGgE?si=9jsOlVx4T4ZtU8Pg
Fotos / Javier del Valle
